Benieuwd hoe we te werk gaan tijdens de Teamscan?

Teamscan onderstromen door Dystar

Stap 1. Vraagstuk benoemen

Tijdens stap 1 van de teamscan gaan we in gesprek met de opdrachtgever en verkennen we samen het vraagstuk. Hierin komen we tot een hoe-vraag. “Hoe” vraagt naar het proces, “waarom” naar een oorzaak.

Voorbeeld: de teamleider ergert zich aan het team dat niet door pakt, en de teamleden balen van het feit dat de teamleider besluiten erdoor drukt. Zodoende formuleert hij de volgende hoe-vraag: hoe komen we steeds terecht in de situatie waarin het team niet door pakt en de teamleider besluiten erdoor drukt?

Stap 2. Interviews en observaties

In deze stap worden alle teamleden geïnterviewd over de samenwerking, hun plek in het team en over houding en gedrag. Daarnaast sluiten we aan bij een aantal Momenten van Samenwerkingen (MvS), zoals vergaderingen, koffiemomenten en daily stand-ups. De combinatie van interviews en observaties geeft een goed beeld van wat er speelt. D.w.z. wat er gezegd wordt én wat er niet gezegd wordt. Tot slot classificeren we dit in actoren (mensen) en factoren (gebeurtenissen) welke we opschrijven op kaartjes.

Stap 3. Patronen zoeken

Nu we een beeld hebben van wat er speelt, zoeken we de verbanden tussen de verschillende actoren en factoren en vinden de patronen. Zodoende komt ‘het verhaal’ dat telkens in stand wordt gehouden boven water. Daarna maken we een visueel en schriftelijk overzicht van de uitkomst van de teamscan en het resultaat is dat de verborgen dynamieken en patronen inzichtelijk zijn geworden.

Stap 4. Teamsessie

In de teamsessie maakt het team gezamenlijk een apart causaal diagram. Dit doen we om het team actief te betrekken in het vinden van de patronen. Dit diagram vergelijken we met het diagram dat wij hebben gemaakt. Welke overeenkomsten en verschillen zitten erin? Tot slot bespreken we de uitkomsten aan de hand van een aantal prikkelende vragen die aanzetten tot het begrijpen en doorbreken van het ongewenste patroon. De sessie sluiten we af met het maken van afspraken t.a.v. hoe het team verder wil.

Stap 5. Oplevering eindproduct + vervolgplan

Na de teamsessie schrijven wij het definitieve verhaal uit en passen we het diagram zo nodig aan. Na overleg met de opdrachtgever komen we met een vervolgplan.

Totale tijdsinvestering per teamlid is 3 uur, inclusief een teamsessie van 2 uur.

Neem contact op om de mogelijkheden voor een teamscan in jouw team te bespreken.